Durch hyper-personalisierte E-Mail-Kampagnen und A/B-Tests erzielten wir eine beeindruckende Konversionsrate von 4,5% und generierten einen Umsatz von über 750.000€.
Die Firma Peters-Reisen hat uns letztes Jahr mit der spannenden Herausforderung beauftragt. Wir unterstützen das Busreiseunternehmen dabei, immer auf dem neusten Stand zu bleiben und ihrer Zielgruppen effektiv anzusprechen. Wichtig war es uns, eine maßgeschneiderte Lösung zu finden, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Interessen der Zielgruppe zugeschnitten ist.
Unsere Entscheidung für die Entwicklung einer personalisierten E-Mail-Kampagne für Peters-Reisen beruhte auf einer umfassenden Marktanalyse der Kundenbedürfnisse. Wir haben uns intensiv mit der Zielgruppe auseinandergesetzt und ihre spezifischen Interessen und Vorlieben ermittelt.
Basierend auf diesen Erkenntnissen haben wir sorgfältig ausgewählte Reiseziele und -routen definiert, die auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind. Durch die gezielte Ansprache der Kunden mit relevanten Informationen konnten wir ihr Interesse wecken und ihre Loyalität zu Peters-Reisen stärken.
Um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen, haben wir verschiedene Inhalte in A/B-Testings gegeneinander ausgespielt. Zusätzlich haben wir die Einstiegspunkte für die Newsletter-Anmeldung verbessert und gezielte Kampagnen auf Google und Social Media durchgeführt, um die Zielgruppe zu erreichen und Anmeldungen zu erhöhen.
Durch das Erstellen von E-Mail Kampagnen aus der Sicht von Busfahrern, welche die Reise begleiten, vermittelten wir den Kunden das Gefühl, dass sie persönlich betreut werden.
Dies führte zum gewünschten Ergebnis der höheren Öffnungs- und Conversionraten.
Wir setzen auf automatisierte E-Mails, um die Kundenbindung zu stärken und die Conversion-Rate zu erhöhen. Nach bestimmten Website-Events werden automatisch personalisierte E-Mails versendet, um den Kunden individuelle Angebote zu unterbreiten und sie auf dem Laufenden zu halten.
Insgesamt verschickten wir 40 Newsletter-Kampagnen mit einer Gesamtzahl von 356.968 E-Mails.
Die Ergebnisse waren äußerst positiv, mit einer beeindruckenden Öffnungsrate von 45,5 % (15 %) und einer Klickrate von 11,81 % (5 %).
Besonders erfreulich war die hohe Conversion-Rate von 4,56 %, die wie die anderen Raten deutlich über dem Branchendurchschnitt lag.
Dieses Ergebnis zeigt, dass unsere personalisierten E-Mails bei den Kunden ankamen und sie motivierten, bestimmte Aktionen durchzuführen.
Unsere Marketing-Strategien und sorgfältige Analyse der Ergebnisse ermöglichten es uns, die E-Mail-Kampagnen zu optimieren und den Kundenstamm zu erweitern.
