Wir entwickelten eine Social-Media-Strategie für mehrere Möbelmarken und -geschäfte, verwalteten ihre bezahlten Medienkampagnen und halfen ihnen beim Aufbau einer internen Social-Media-Abteilung.
Als wir 2018 unseren ersten Piloten in der Möbelbranche hatten, war uns noch nicht wirklich bewusst, wo uns die Reise wirklich hinführen würde.
Knapp vier Jahre später haben wir über 30 Möbelhäuser auf die Social Medien gebracht, 4 Dachverbandsmarken in ihrer digitalen Strategie betreut und Inhouseagenturen etabliert.
Und so haben wir's gemacht.
Die größte Herausforderung war es, die potenziellen Kunden aus der digitalen Welt in den stationären Handel zu bewegen. In der Regel ist es bereits eine Herausforderung User dazu zubewegen die Plattform zu wechseln. In diesem Beispiel sollten sie die Welt wechsel. Der Sprung von Online zu Offline ist riesig und muss dennoch gemacht werden.
Demnach haben wir uns folgende Punkte fixiert:
Wir haben uns dafür entschieden, mit den organischen Inhalten alle Aspekte des Kataloges abzubilden, aber dabei auf plakative Preise und aufdringliches anpreisen der Produkte zu verzichten.
Das kommt einfach nicht so geil. Stattdessen haben wir Mehrwerte, Tipps und Tricks verwendet, um so im Grunde über das Thema Wohnen zu bloggen und auch Crossmedial User davon zu überzeugen dauerhaft mit uns in Interaktion zu treten
Da organische Beiträge von überall gesehen werden können und nicht unbedingt sicherstellen aktiv Leute aus dem Einzugsgebiet zu erreichen, haben wir über zielgerechte Werbeanzeigen User je nach Interessengruppe und Lebenslage angesprochen, um so ein lokales Markenbewusstsein zu schaffen.
Eine schwangere Frau bekommt Kinderzimmerinhalte ausgespielt, der Bauherr etwas zum Hausbau und der Student etwas im niedrigen Preissegment.
Um anschließend zu prüfen, ob die Kampagnen funktionieren, wie sie sollen, wurde vereinzelt Frequenzzähler mit Eigenschaften der Alters- und Geschlechtserkennung im Handel angebracht.
So ließen sich schnell Rückschlüsse ziehen, ob die digital angesprochene Altersgruppe auch in den Laden kam und für welche Produkte sie sich interessierte.
"Die komplette Brücke zwischen meinen On- & Offline Maßnahmen"
Nach und nach wuchs das Verständnis für den digitalen Bereich und so halfen wir bei dem Aufbau jeweiliger internen Abteilung. Von Strukturen und Prozessen, bis hin zur Auswahl künftiger Mitarbeiter, standen wir unseren Kunden zur Seite und zogen uns Schritt für Schritt in eine beratende Rolle zurück.
