Alle Menschen basieren auf Emotionen. Meistens brauchen wir gar kein neues T-Shirt, eine neue Couch und ganz bestimmt keine Designeruhr. Trotzdem geben wir viel zu viel Geld für Sachen aus, welche wir gar nicht brauchen. Unsere Kaufaktionen sind nicht rational, sondern wir kaufen es nur, weil es uns glücklich macht!
Wir sprechen oft über Value Marketing, aber was ist das eigentlich? Die Strategie hinter diesem Ansatz ist eigentlich ziemlich simple! Wenn wir über Value Marketing sprechen, sprechen wir über Marketingaktivitäten, die deinen Kunden einen Mehrwert bringen.
Unternehmen lieben es, über sich selbst zu sprechen. Sie lieben es, allen zu sagen, dass sie besser sind als ihre Konkurrenten, dass sie günstiger sind oder dass ihre Produkte eine bessere Qualität haben.
Dieser Ansatz mag kurzfristig funktionieren, ist aber sehr kostenintensiv. Der Kunde gewöhnt sich daran und erwartet von dir, dass du ihm großartige Verkäufe und Anreize bietest, was bedeutet, dass der Ansatz nur funktioniert, solange du Rabatte vergibst.
Alle menschlichen Handlungen basieren auf Emotionen. Meistens brauchen wir kein neues T-Shirt, wir brauchen keine neue Couch und wir brauchen definitiv keine Designeruhr. Trotzdem geben wir immer noch Tausende von Euro für Dinge aus, die wir eigentlich nicht brauchen. Unsere Kaufentscheidungen sind nicht rational. Wir kaufen Dinge, weil sie uns ein gutes Gefühl geben.
Die Herausforderung besteht darin, immer zu finden, was dein potenzieller Kunden gefällt. Du solltest also zuerst dir Gedanken über deine Zielgruppe machen.
Und da Trends immer schneller werden, ist es schwierig, Schritt zu halten.
Eine Lösung, um dieser nie endenden Schleife zu entkommen, besteht darin, eine Marke aufzubauen.
Wie können wir das machen? Indem wir menschliche Interaktionen mit hinein bringen. Wie schon erwähnt sind menschliche Emotionen hierbei sehr wichtig, da diese viel mehr in uns auslösen, als es Wertgegenstände tun. Empathie spielt in diesem Punkt eine sehr große Rolle!
Was wäre dir beispielsweise wichtiger? Wenn dir jemand eine Stunde seiner kostbaren Zeit gibt oder wenn dieselbe Person dir eine 25-Euro-Geschenkkarte schickt?
Die meisten Menschen werden sich dafür entscheiden, mit jemandem Zeit zu verbringen, den sie viel mehr mögen, als eine Geschenkkarte.
Natürlich könnten wir einfach eine Kampagne erstellen und jedem eine 25 Euro Geschenkkarte als Gegenleistung für alles anbieten, was wir wollen. Aber was passiert wenn die Kampagne beendet ist? Wir müssen eine neue erstellen und noch eine nach dieser. Es geht also immer so weiter…
Sobald wir aufhören zu werben, werden die Leute aufhören bei uns zu kaufen.
Die Schleife wiederholt sich immer wieder. Die einzigen Unternehmen, die davon profitieren sind Agenturen, Google, Facebook und vielleicht Amazon.
Ironischerweise sind es genau diese Unternehmen, die auf Grund ihrer wertorientierten Marketingstrategien keinerlei Werbeanzeigen buchen müssen.
Deren Marketing besteht darin kostenlose Onlinekurse, Webinare und Leitfäden für ihre Kunden anzubieten.
Beispielsweise schult Facebook Werbetreibende durch Onlinekurse und Ansprechpartner darin die Werbekampagnen zu optimieren und bessere Ergebnisse zu erzielen. Somit sind Unternehmen gewillt mehr Budget in Facebook/Instagram zu geben und der Umsatz steigt.
Die Implementierung eines Value-Ansatzes in deiner eigenen Marketingstrategie erfordert einige Vorabkosten und Zeit, aber ich verspreche dir, dass es sich lohnt.
Ich spreche nicht über das nächste E-Book zur Verwendung deines Produkts oder einen
00-Dollar-Online-Kurs. Ich spreche von guten Inhalten mit echtem Wert für deinen potenziellen Kunden.
Biete einige deiner Funktionen als kostenlose eigenständige Software an. Schreibe einen Blogpost zur Lösung eines Problems oder erstelle ein Video-Tutorial zu einem Thema, das sich auf deine Produkte oder Dienstleistungen bezieht.
Diese Dinge scheinen nicht sexy oder cool zu sein, aber sie funktionieren! Das Anbieten eines Mietrechners als Immobilienmakler oder eines Gartenlayouts als Landschaftsgestalter zeigt nicht nur deine Fähigkeiten, sondern auch dass du eine echte und ehrliche Person oder Firma bist. Dass du dich um Menschen kümmerst, auch wenn sie noch nicht deine Kunden sind und das ist es, was letztendlich entscheidend ist.
In einer Welt, in der die Versorgung kein Problem mehr ist, brauchen wir einen Weg, um uns abzuheben. Es lohnt sich immer, die Extrameile zu gehen und zusätzliche Arbeit zu leisten, da die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass unsere Konkurrenten dies nicht tun. Und wenn du es nicht machst, ist es noch wichtiger, Schritt zu halten.
Wenn du nicht weißt, wie du Wert für deine Kunden schaffst, kannst du dich gerne an uns wenden. Wir helfen dir sehr gerne weiter.
