Eine durchdachte Strategie hilft deinem Unternehmen, seine Ziele mithilfe von Social Media zu erreichen. Aus diesem Grund haben wir einen schrittweisen Social-Media-Marketing-Leitfaden erstellt, mit dem du deine Ziele identifizieren kannst und einen Weg findest, diesen anzugehen.

1. SETZE ZIELE, WELCHE FÜR DEIN UNTERNEHMEN SINNVOLL SIND

Das Wichtigste zuerst: Du musst herausfinden, was du von Social Media im Allgemeinen erwartest. Ein Social- Media Plan auszuarbeiten bedeutet, ein Endspiel im Auge zu haben.

Ob dies mehr Geld aus deiner bestehenden sozialen Präsenz bedeutet oder du deine Reichweite mit neuen Followern erhöhst, liegt ganz bei dir. Entscheidend ist, dass du dir realistische Social- Media Ziele setzt. Da empfehlen wir kleinere Ziele zu setzen, mit denen deine sozialen Anstrengungen einschätzen kannst.

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2. ERFORSCHE DEINE ZIELGRUPPE

Annahmen zu treffen ist ein gefährliches Spiel für Vermarkter. Dank vielen demografischen Daten und Analysetools für soziale Medien musst du das wirklich nicht mehr und kannst vieles nachlesen.

Vieles was man über Social- Media Marketing Strategie wissen müsste, ist also schon längst bekannt gegeben.

Benutze dazu die heutigen Social-Media-Demografien. Diese Zahlen sprechen direkt an, an welche Netzwerke sich deine Marke wenden sollte und welche Arten von Inhalten veröffentlicht werden sollen. Hier sind einige wichtige Erkenntnisse:

• Facebook und YouTube sind beide erstklassige Orte für Anzeigen, was zum Teil auf ihre hochverdienende Nutzerbasis zurückzuführen ist.
• Die Mehrheit der Instagram-Nutzer sind Millennials oder Gen Z, was die Stärke von kühnen, auffälligen Inhalten signalisiert, die von Persönlichkeit strotzt.
• Frauen sind auf Pinterest weitaus zahlreicher als Männer, was den höchsten durchschnittlichen Bestellwert für Social Shopper aufweist.
• Die Nutzerbasis von LinkedIn ist gut ausgebildet und somit ein Knotenpunkt für detaillierte, branchenspezifische Inhalte, die möglicherweise komplizierter sind als das, was Sie auf Facebook oder Twitter sehen.

Siehst du, wie keine Plattform für alle geeignet ist?

Und obwohl die oben genannten demografischen Daten dir einen Einblick in jeden Kanal geben, was ist mit deinen eigenen Kunden?
Weitere Analysen müssen durchgeführt werden, bevor du die Kundendemografie in den sozialen Medien wirklich kennst.
Aus diesem Grund verwenden viele Marken ein Social-Media-Dashboard, das einen Überblick darüber bietet, wer Ihnen folgt und wie sie auf jedem Kanal mit Ihnen interagieren.

3. LEGE DIR DEINE WICHTIGSTEN METRIKEN FEST

Unabhängig davon, was du verkaufst, sollte deine Social-Media-Strategie datengesteuert sein. Das bedeutet, sich auf die wichtigen Social-Media-Metriken zu konzentrieren. Das Verstecken von „Likes“ auf Facebook und Instagram sollte Unternehmen heute die Augen öffnen. Anstatt sich auf Eitelkeitsmetriken zu konzentrieren, müssen Marken Daten untersuchen, die direkt mit ihren Zielen übereinstimmen.

VERMARKTER VON METRIKEN SOLLTEN EIN AUGE AUF DICH HABEN

Über welche Metriken sprechen wir jedoch? Schaue dir die Aufschlüsselung unten an:

• Erreichen. Post-Reichweite ist die Anzahl der eindeutigen Benutzer, die deinen Beitrag gesehen haben. Wie weit verbreitet sich dein Inhalt in sozialen Netzwerken? Erreicht es tatsächlich die Feeds der Benutzer? Angesichts sich ständig ändernder organischer Algorithmen ist die Verfolgung der Reichweite wohl wichtiger denn je.
• Klicks. Dies ist die Anzahl der Klicks auf deinen Inhalt, deinen Firmennamen oder dein Logo. Link-Klicks sind entscheidend, um zu verstehen, wie sich Benutzer durch deinen Marketing-Trichter bewegen. Das Verfolgen von Klicks pro Kampagne ist wichtig, um zu verstehen, was die Neugier antreibt oder zum Kauf anregt.
• Engagement. Die Gesamtzahl der sozialen Interaktionen geteilt durch die Anzahl der Impressionen. Beim Engagement geht es darum zu sehen, wer interagiert hat und ob es sich um ein gutes Verhältnis außerhalb deiner Gesamtreichweite handelt. Dies gibt Aufschluss darüber, wie gut das Publikum dich und deine Interaktionsbereitschaft wahrnimmt.
• Hashtag-Leistung. Was waren deine am häufigsten verwendeten Hashtags auf deiner eigenen Seite? Welche Hashtags wurden am meisten mit deiner Marke in Verbindung gebracht? Oder welche Hashtags haben das meiste Engagement hervorgerufen? Diese Antworten können dazu beitragen, den Fokus deiner Inhalte in Zukunft zu gestalten.
• Organische und bezahlte Likes: Über eine Standard-Like-Anzahl hinaus werden diese Interaktionen bezahlten oder organischen Inhalten zugeordnet. Für Kanäle wie Facebook ist es viel schwieriger, organisches Engagement zu erreichen, weshalb sich viele Marken an Facebook-Anzeigen wenden. Es ist jedoch nicht ganz so schwierig, auf Instagram organische Likes zu verdienen. Wenn du diese Unterschiede kennst, kannst sowohl deine Werbeausgaben als auch die Zeit, die dich in verschiedene Formate investieren, budgetieren.
• Gefühl. Dies ist das Maß dafür, wie Benutzer auf deine Inhalte, deine Marke oder deinen Hashtag reagiert haben. Haben Kunden deine letzte Kampagne als anstößig empfunden? Welche Art von Stimmung verbinden Menschen mit deinem Kampagnen-Hashtag? Es ist immer besser, tiefer zu graben und herauszufinden, wie die Leute über Ihre Marke sprechen.

Eine effektive Marketingstrategie für soziale Medien basiert auf Zahlen. Diese Zahlen müssen jedoch in einen Kontext gestellt werden, der zu deinen ursprünglichen Zielen zurückkehrt.

4. ERFAHRE, WAS DEINE KONKURRENTEN TUN

Bevor du mit der Erstellung von Inhalten beginnst, solltest du eine gute Vorstellung davon haben, was deine Konkurrenten vorhaben. Während einige Marken möglicherweise die Analysetools von Wettbewerbern von Drittanbietern untersuchen möchten, um die Zahlen der Wettbewerber genauer zu untersuchen, kannst du nützliche Erkenntnisse aus einer relativ einfachen Überprüfung der sozialen Präsenz von Wettbewerbern gewinnen. Wenn du dir die sozialen Kanäle deiner Konkurrenz ansiehst, wirst du direkt über deine eigene Strategie zur Förderung sozialer Medien informiert.
Das Ziel hier ist nicht, die Ideen deiner Konkurrenten zu kopieren oder zu stehlen. Stattdessen musst du festlegen, was für dich funktioniert und welche Schlussfolgerungen du ziehen kannst, um deine eigenen Kampagnen entsprechend anzupassen.

GLEICHE BRANCHE, UNTERSCHIEDLICHE STRATEGIEN

Lass uns zum Beispiel einen Blick darauf werfen, wie zwei Marken im selben Bereich zwei unterschiedliche Ansätze für deine Social-Media-Marketingstrategie verfolgen und dennoch erfolgreich sein können.

In diesem Fall schauen wir uns den überraschend unterhaltsamen Matratzenraum an.

Casper ist regelmäßig unbeschwerter Inhalt, der voller Persönlichkeit steckt und oftmals Komfort und Gemütlichkeit mit Sinn für Humor betont. Kurz gesagt, die Marke macht einen großartigen Job, indem sie sich nicht wie ein Unternehmenskonto fühlt.

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Inzwischen ist Purple ebenfalls für seinen eigenen Sinn für Humor und Meme bekannt. Trotzdem kombiniert die Marke ihren eigenen humorvollen Inhalt mit eher

„traditionellen“ Werbepostings mit Influencern.

Das Wichtigste dabei ist, dass Marken so viele Möglichkeiten haben, kreativ zu sein und sich von Mitbewerbern abzuheben. Natürlich musst du wissen, wer deine Mitbewerber sind, bevor du dich über die Erstellung von Inhalten Gedanken machst. Deshalb ist die Analyse so wichtig!

5. ERSTELLE ANSPRECHENDE SOZIALE INHALTE

Deine Social-Media-Marketingstrategie konzentriert sich offensichtlich auf Inhalte. An diesem Punkt solltest du eine ziemlich gute Vorstellung davon haben, was du basierend auf dem Ziel und der Markenidentität veröffentlichen möchtest. Ebenso bist du wahrscheinlich zuversichtlich, welche Netzwerke abgedeckt werden sollen.

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Aber wie sieht es aus, soziale Inhalte zu nutzen, und wie schafft man das? Die folgenden Prinzipien können helfen.

AN INHALTSTHEMEN FESTHALTEN

Eine der größten Herausforderungen für visuelle Inhalte besteht darin, sie täglich zu erstellen. Laut Daten von Venngage hat ein Drittel der Vermarkter Schwierigkeiten, überzeugende visuelle Elemente zu erstellen. Dies zeigt, wie wichtig hochvisuelle Inhalte für Vermarkter und die Personen sind, die du erreichen möchtest. Aus diesem Grund ist das Erstellen von Inhaltsthemen ein großartiger Ansatz, um deine Inhalte aufzuteilen. Instagram ist wohl der beste Kanal für Inhaltsthemen, da es vollständig visuell ist. Zum Beispiel macht Postmates einen großartigen Job darin, ihren Instagram-Feed konsistent, farbenfroh und ästhetisch ansprechend zu halten.

Das Festhalten an einem Inhaltsthema erleichtert das Erstellen deines Inhaltskalenders. Sie können beispielsweise zwischen Memes, Produktfotos und benutzergenerierten Inhalten wechseln, während man sich an ein rotierendes Farbschema hält. Sehe dir an, wie Profitec genau das macht.

Wenn Konsistenz ein Problem mit deiner Marketingstrategie für soziale Medien ist, überlegen dir, wie ein Thema helfen kann. Wenn du Probleme hast, mit all diesen Quellen für soziale Inhalte Schritt zu halten, solltest du Social-Media-Management-Tools in Betracht ziehen, mit denen du die Medienbibliothek organisieren und deine Posts im Voraus planen kannst.

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Im Folgenden findest du einige Social-Media-Trends, die du im Auge behalten sollten, um die Einzelheiten Ihrer Veröffentlichungen einzugrenzen und sicherzustellen, dass du innovative Inhalte entwickelst.

UGC UND INTERAKTIVE INHALTE

Benutzergenerierte Inhalte ermöglichen es deinen Followern, als Werbetafeln zu dienen, und bieten Kunden einen Anreiz, mit dir zu interagieren. Unabhängig davon, ob ein Hashtag verwendet oder ein Foto veröffentlicht wird, ist die Förderung von Kundeninhalten ein kluger Schritt, um Ihre Engagement-Rate zu steigern.

Verpasse auch niemals die Gelegenheit, mit deinen Followern zu interagieren oder sie zu durchsuchen. Sogar etwas so Einfaches wie das Stellen einer Frage oder das Posten einer Umfrage kann Wunder bewirken.

6. MACHE AKTUALITÄT ZUR OBERSTEN PRIORITÄT

Aktualität ist eine Einbahnstraße. Du kannst nicht immer erwarten, dass Kunden "deine Zeit" nutzen. Ebenso ist es wichtig, die Follower rechtzeitig zu erreichen und darauf zu reagieren. Wie macht man beides? Lass es uns zusammenfassen.

BEANTWORTE DEINE KUNDENFRAGEN SO SCHNELL WIE MÖGLICH

Kunden erwarten nicht nur schnellere Antworten von Marken, sondern auch regelmäßig aussagekräftige Gespräche. Deine Marke kann diese Kernelemente des Netzwerks nicht vergessen. Es sind Anstrengungen erforderlich, um sicherzustellen, dass Gespräche oder Engagement-Möglichkeiten nicht unbeaufsichtigt bleiben. Durch soziale Medien gewinnst du als Marke Respekt, indem du einfach präsent bist und mit deinem Publikum sprichst. Aus diesem Grund ist die soziale Kundenbetreuung für Marken, die das Bewusstsein des Publikums stärken möchten, so wichtig. Es geht nur um Engagement.

7. BEWERTE, WAS FUNKTIONIERT, WAS NICHT UND WIE DU DICH VERBESSERN KANNST

Inzwischen solltest du ein umfassendes Verständnis deiner Social-Media-Strategie haben. Es ist jedoch wichtig, dass du deine Strategie im Laufe des Jahres anpassen kannst.

Ohne eine kontinuierliche Analyse deiner Bemühungen wirst du nie wissen, wie sich eine Kampagne gegenüber einer anderen entwickelt hat. Wenn du deine Social-Media-Aktivitäten aus der Vogelperspektive betrachten, könnest du die Dinge relativieren. Dies bedeutet, dass du die leistungsstärksten Inhalte ansehen und die Kampagnen entsprechend optimieren musst.

Es ist nicht zu leugnen, dass viele soziale Medien eine Frage von Versuch und Irrtum sind. Durch die Überwachung der Messdaten hinter den Kampagnen in Echtzeit kannst du kleine Änderungen an deiner Marketingstrategie für soziale Medien vornehmen, anstatt umfassende, zeitaufwändige Änderungen vorzunehmen.

Dieser dynamische Marketingansatz ist in Zeiten, in denen sich die sozialen Medien ständig weiterentwickeln, durchaus sinnvoll. Du kannst kurzfristig reagieren, um das Beste aus deinen laufenden Kampagnen herauszuholen, und diese Imbissbuden dann proaktiv nutzen, um die nächste wichtige Strategie zu informieren.

8. KOMMUNIZIERE DIE ZIELE, HERAUSFORDERUNGEN UND SIEGE MIT DEINEM TEAM

Denken Sie zum Abschluss daran, dass die Zusammenarbeit für Social Marketingspezialisten wichtiger denn je ist. Unsere Indexdaten zeigen, dass die Marketingfachleute zunehmend erwarten, mit deinen Vorgesetzten über Ergebnisse und ROI zu berichten. Dies macht dich nicht nur für deine Bemühungen verantwortlich, sondern unterstreicht auch die Rolle und die Ergebnisse, die deine soziale Strategie hervorbringen kann.

Der vielleicht beste Weg, diese Informationen zu vermitteln, sind gemeinsam nutzbare, leicht zu lesende Berichte, wie in Sprout enthalten sind. Möchtest du den Erfolg einer Kampagne demonstrieren oder einen Drilldown zu bestimmten KPIs durchführen? Getan.

IST DEINE MARKETINGSTRATEGIE FÜR SOZIALE MEDIEN GEREGELT?

Hoffentlich diente dieser Leitfaden als dringend benötigte Inspiration, um herauszufinden, wie eine Marketingstrategie für soziale Medien erstellt werden kann. Suchst du nach mehr Ressourcen? Abonniere unseren wöchentlichen Newsletter oder kontaktiere uns per Mail.

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Originaler Artikel: https://sproutsocial.com/insights/social-media-marketing-strategy/

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